《表1 A医院关系信任情况的深度访谈记录》

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《关系就医对医患初始信任及信任演变的影响》

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资料来源:作者整理。

通过参与观察与访谈了解8个案例中的案主（患者与其对应的主治医师）对关系就医与关系应诊取向的评价。访谈中，研究小组成员与案主讨论初诊时期或治疗初期发生过哪些重要事件，哪些因素是影响初始信任判断的重要参考点，哪些行为是影响医患信任演变方向的关键活动。请受访者描述其在关系就医或关系应诊过程中遇到的主要问题，初诊时期或治疗初期医患双方遇到的问题与重要事件，并请受访者举例说明。具体的访谈记录如表1所示。