《表1 部分订单交易样本数据》

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《基于改进RFM模型的百度外卖客户价值分析》

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实验采用百度外卖企业某市某商家为期3个月的4 815条真实订单交易历史数据，数据中存在冗余特征且特征维数较多，如用户姓名、商户名称、订单状态、商圈、支付类型、配送物流等，将原始数据进行预处理，得到对客户价值分析有用的行为特征，如得到符合改进RFM模型的4个指标，即平均订单交易时间间隔、客户一定时期内的交易次数、平均单次订单交易金额、客户贡献时间。部分订单交易样本数据，如表1所示。