《表1 2014—2018年广东东莞市医疗纠纷调解情况》

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《人民调解视阈下的东莞多元纠纷解决机制研究》

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经过四年来的实践探索，东莞市医调委通过调访结合，以防为主、止闹息诉、现场介入、纠纷调解、司法确认、法律援助等多种途径，共接待来访群众14230人次，电话调解15975次，电话咨询14782人次，全市重大医疗纠纷、涉嫌医闹案件数量实现双下降，累计降幅74%和62%。协议履行率和当事人满意率均达到100%，医调委调解成为当事人处理医疗争议的主要渠道。2016年，东莞市医调委被评为全国社会治理创新优秀案例，2017年，广东省委和国家司法部先后授予东莞市医调委“广东省依法治省工作先进单位”和“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。