《表2 元器件采购质量目标》

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《“以顾客为关注焦点”的质量管理》

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仅有各质量要素的负责部门还不能彻底解决质量水平的提升，还需要针对质量要素，进一步明确各部门的质量评价指标即各部门的质量目标，使得各业务部门知道自己的努力方向。笔者以比较典型的设计部负责的设计质量、供应部负责的外购元器件质量和总装生产车间负责的生产制造质量进行分解部门质量目标，具体见下页表1、表2、表3。