《表4 被调查游客对故宫游览的整体评价得分表》

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《体验视角下故宫解说牌示优化浅析》

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调查游客到访故宫的动机会发现，到故宫来观光、休闲的游客（来参观皇家建筑的游客有67.81%，慕名而来的游客占57.53%，放松身心、休闲娱乐的游客有39.04%）超过了来故宫了解、学习文化历史的游客（了解学习故宫文化的游客有54.79%，参观展览的游客有34.25%）。通过对游客在故宫参与活动的类型以及游客对游览故宫的整体评价（见表4）的分析，笔者发现游客在故宫更多的选择开展观光、休闲活动，并对此感知评价较高，而来故宫了解学习文化的游客相对较少，且感知评价也相对较低。这在一定程度上说明了故宫从“紫禁城”到“故宫博物院”的转变仍未成功，需要在吸引游客到故宫了解学习文化上做出更多的努力。