《表4 主轴编码形成主范畴》

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《基于扎根理论的网络约车服务质量影响因素研究》

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主轴编码就是发现和建立各个概念范畴之间的各种联系。通过主轴编码，对每一个范畴进行深入分析，围绕所研究的范畴进一步探索相关关系，分析每一个范畴在概念层次上是否存在潜在的相关关系。通过主轴编码笔者最终梳理得出五大范畴，分别为监管部门监管机制、经营者管理方式、驾驶员服务效率、车辆环境效益、约车平台性能保障，其对应的范畴如表4。