《表1 可用性测试结果 (xˉs) Tab.1 Results of usability test (xˉs)》

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《基于眼动追踪的自动售货机人机界面设计研究》

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注:与标准型相比，**P<0.01，*P<0.05。

结合可用性测试结果以及访谈结果，在机型种类方面，不同的机型对于中老年用户、青年用户而言差异显著（P中老年=0.004<0.01，P青年=0.026<0.05），提示传统标准型自动售货机可用性较差，人机互动性不强，而智能带屏型自动售货机可用性较高，人机互动性较强，操作信息反馈及时且亲和度高。一旦用户出现误操作，则带屏型立即通过智能屏将信息及时反馈用户并提示正确操作，增强用户与产品之间的互动性。相较带屏型，标准型可用性测试结果不理想的原因在于:（1）选货区按键区域高度不佳；（2）操作流程多且繁杂；（3）支付区布局分散，硬币出口高度不佳；（4）出货区与选货区之间的操作路径长，且出货区位置偏低需弯腰操作。可用性测试结果见表1，不同机型自动售货机的无重复双因素方差分析见表2。