《表1 医院给主动上报事件者发放的奖励金额》

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《浙大一院患者安全的“七维度”实践》

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其次，医院运用了一套安全文化评估指标体系，每年对医院安全文化氛围进行评价，对薄弱环节纳入到年度的安全计划中，加以改进。通过这套指标体系，能看到每年在安全文化建设方面取得的进步，例如，第一次调查发现员工因为害怕上报后会受到惩罚，因此，不愿意报告发生在身边的不良事件。为此，医院建立了非惩罚性的不良事件上报制度，对主动上报的人员，经核实有效后，医院给予奖励20元，从下表1可以看出，医院员工主动上报的积极性显著增加。