《表1 2012年至2019年中国网购交易金额》

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《基于双边市场理论的物流平台构建与商业模式研究》

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作为一种被计算机处理技术、数据通信技术、网络技术以及先进信息技术等智能化技术进行综合的物流操作系统，物流平台能够按照一定的运作机制对信息数据进行深入的挖掘、处理与汇集，针对用户的不同需求向用户提供不同的服务，进而实现社会资源整合的目的，充分保障物流运作成本得到控制，促进物流行业整体效率的智能化以及集成化发展，构建一个先进的物流信息交换平台。提供基本物流信息服务是物流平台的基本功能，其自身具备多种特征。我国第三产业的重要组成部分就是物流行业，相较于其他的服务行业没有任何区别，物流行业也有着明显的无形性特点。我们就站在物流需求方面来说，在开展交易的过程中指出对于平台所提供的服务若缺乏实际的认知则只能通过其口碑服务进行预期股指，主观的评价只能够在服务完成之后进行，因此我们并没有对物流服务提供有效评价的途径与方式。其次，可变性。物流行业所提供的服务是无形的，因此需要客户从多方面进行配合，客户的主观评价在某种程度上是交易过程中服务质量的位移评价标准，因此会受到很多外界因素的影响，可变性相较突出；再次，多样性。针对于物流平台的众多客户，由于其多边效应影响因素较多，每个客户的实际需求也有所不同，因此需要第三方物流企业来提供多样化的服务。正因为服务方在经营规模以及业务重点和业务范围等方面存在较大的差异，所以就必然会出现不同的收费标准、服务质量以及服务效率，因此导致物流平台所提供的物流服务具备明显的多样性；最后，无形性。服务最基本并且不可分离特征就是消费、生产以及无形性，这就是为什么产品可以储存而服务就不行，服务有着很强的实效性特征。最为一个虚拟化的平台机构，社会物流资源的有效整合应当被高度重视，通过多元化的手段形成一个规范的经营模式高度避免资源浪费的情况发生。所以，要加大力度构建共享化的物流信息，这样才能够促使物流需求信息及时的得到回应，保障为物流服务更好实现自身的价值打下良好的基础。