《表4 服务项与服务要素：基于用户感知价值理论的居家养老娱乐服务设计研究》

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《基于用户感知价值理论的居家养老娱乐服务设计研究》

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通过统计分析，按照年龄将接受调查的老年群体划分为三个子群体，分别为50～60岁（G1）、60～70岁（G2）和70～80岁（G3）。针对用户需求，运用头脑风暴法，设计小组给出了与用户需求对应的十种服务要素与五个服务项，见表4。