《表1 直播+公益案例：“直播+公益”的用户互动研究》

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《“直播+公益”的用户互动研究》

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通过对2016年以来比较有代表性的公益直播案例的收集与整理，可以看出，相比于其他类型的网络直播，公益直播的主播身份更加多元化，既有自带流量的明星，又有网红主播，还有自带话题与热度的媒体主持人和政府官员，亦有身残志坚的残疾艺人这样的特殊群体（见表1）。当“国脸”一改正襟危坐的形象，卖力吆喝为湖北带货，其个人的亲和力和职业所赋予的影响力化身为直播间里的流量和销量，成为支援武汉、支援湖北的强大公益能量；当政府官员走进直播间，一改官方话语风格，用亲民化的形象与话语为用户带知识、帮助贫困地区带货，这种亲民形象也会让人倍感温暖。公益直播让商品变得更有人情味，让公益离人们更近。不难看出，公益直播多样化的主播身份可以充分满足不同用户的喜好与需求，确保形成公益直播中稳定的核心用户，而这些核心用户则以其强烈的主动性和高度的注意力，时刻保持着对直播的专注性互动，确保公益直播能够热度不减、话题不断。