《表1 因子分析提取信息：基于联合分析法的体育健身产业消费者偏好研究——以山西省健身房市场为例》

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《基于联合分析法的体育健身产业消费者偏好研究——以山西省健身房市场为例》

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确定产品或服务的特征属性，所确定的属性应该是影响消费者偏好的突出属性，属性过多会加重被访者负担，降低模型预测的精确性，属性过少，会因模型中丢失了一些关键信息，而降低模型的预测能力。[4]基于此确定健身房属性的方法首先采取一般刷选原则，通过大量的文献研究和实践调查，再听取相关领域的专家意见，初步确定影响消费者选择健身房的属性有13项，分别包括位置、规模、品牌、口碑、健身氛围、价格、教练专业程度、卫生环境、课程种类、服务水平、设备种类和质量、装修风格、顾客体验等。之后采用语意微分法建立评价体系，确定最终的属性个数。[5]语意微分法（semantic differential method），简称SD法，是美国心理学家C.E.奥斯古都通过语言尺度进行心理感受测定的方法。选取了13个形容词分别对应13个属性，如（1）离家近的-离家远的；（2）规模大的-规模小的；（3）连锁的-非连锁的；（4）口碑好的-口碑差的；（5）健身氛围好的-健身氛围差的；（6）价格低的-价格高的；（7）教练专业程度高的-教练专业程度低的；（8）卫生环境好的-卫生环境差的；（9）课程种类多的-课程种类少的；（10）服务好的-服务差的；（11）设备种类多的-设备种类少的；（12）装修风格独特的-装修风格大众的；（13）健身体验好的-健身体验差的。评价尺度分为5个等级，分别是2，1，0，-1，-2。如以位置属性为例：2表示距离近的，1表示偏向距离近的，0表示距离可近可远，-1表示偏向距离远的，-2表示距离远的。选取50位受访者进行调查，根据评定数据计算出不同变量的平均值，且数据通过了Bartlett球形检验，KMO检验值为.708，p值为0.000达到显著性水平，可以进行因子分析（结果见表1）。为了数据分析的准确性，将公因子提取信息在60%以下的变量删除，得到影响消费者选择的六个属性：价格、位置、品牌、规模、课程种类、顾客体验。