《表4 标准化建设落实前后患者满意度情况》

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《全面服务质量考核评价促进医院标准化建设》

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经过1年的标准化建设，相关医疗安全（不良）事件由标准化建设落实前的3 274例，下降为2 490例，同比下降784例（23.9%），各类相关不良事件发生数均有不同程度减少，占比最大的压力性损伤事件减少136例（16.2%）（表2）；科室质控、药事、院感、医疗等得分均有明显提高，差异有统计学意义（P<0.05），医院质量总分显著提高（P<0.05）（表3）；患者满意度调查各维度得分及总分均有明显提高，差异有统计学意义（P<0.05）（表4）。