《表1 大学生对高校馆健康信息服务的需求调查题项》

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《基于KANO模型的高校图书馆用户健康信息服务需求研究》

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*注：参考文献[26，32，36-37]没有做实证研究。

本研究的量表设计包括两方面：一是大学生个体的人口统计学特征调查，主要包括性别、专业教育背景、当前身份、健康信息需求程度等；二是大学生用户对高校馆健康信息服务的需求量表。综合已有关于图书馆服务研究及关于健康信息服务评价研究的成果，本文将高校馆用户健康信息需求分为4大类，包括7个子类、26个具体项目，见表1。