《表3 某高速公路危化品运输车辆追尾事故应急处置业务流程涉及的角色信息表》

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《基于角色关系网络的应急处置业务流程相似度计算》

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角色可以理解为某一类对象结构、性质、行为和职能等方面所共有的特征集合，是目标、能力、责任等多方面本质特征的综合反映，能够作为事物分类的合理标准[12]。应急处置业务流程中的角色主要指任务执行者，是具有相同职能、相似行为的执行者的集合[13]。图1的应急处置业务流程涉及的角色信息见表3，共包含18个角色，角色任务信息表见表4。从角色的角度来说，应急处置业务流程可抽象为角色及其交付关系的集合，后文将基于此计算流程相似度。