《表2 游客满意度各项指标权重》

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《南京中山植物园游憩功能满意度评价研究》

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在以往研究中对满意度评价因子权重的确定主要是以专家打分为主，但是由于专家人数和主观因素无法正确反映出游客的真实感受[14]，因此，本研究以游客自主确定评价因子权重，调研时让游客在问卷3个准则层中勾选最重要的来计算其比重。本文调研的230位游客共有115位游客认为景观环境是3个准则层中最重要的，根据百分比得出权重0.504，即权重W，见表2。