《表2 变量的度量及信度效度》

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《顾客导向、战略柔性与商业模式创新的关系:不良竞争的调节作用》

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本文的控制变量有6个:企业规模、年龄、行业、技术不确定、市场不确定和竞争强度。作为企业的基本特征，规模与年龄和商业模式创新有密切联系。例如，大企业更复杂，可能在商业模式创新时面临更多阻力；年龄与组织惯性相关，使企业在创新、变革等方面面临更大阻力，也对商业模式创新产生影响（Foss&Saebi，2017）。因此，商业模式创新研究都将企业规模和年龄作为控制变量（Guo et al.，2016），本文也将两者加以控制。其中，企业规模用6点计分法表示员工人数，范围从“1”表示“少于20人”到“6”表示“多于1000人”。行业是影响商业模式创新的重要因素，因为不同行业企业在商业模式创新时面临的约束和挑战各不相同（Foss&Saebi，2017）。本文用哑变量法对行业进行控制，具体有食品、化工、电子、金属加工、机械、纺织和其他。作为环境不确定的三个维度，技术不确定、市场不确定和竞争强度也对商业模式创新产生影响。例如，伴随技术不确定和市场不确定出现的技术和市场变化可能伤害现有商业模式的价值，使企业需要开展商业模式创新，但也能为商业模式创新提供机会；同样，激烈的竞争会降低现有商业模式的价值，使企业需要开展商业模式创新（Foss&Saebi，2017）。因此，本文将技术不确定、市场不确定和竞争强度作为控制变量。三者分别用4个指标度量，这些指标都源自Jaworski和Kohli （1993）的研究，并在中国情境下得到广泛使用（Wang et al.，2016）。上述测量指标具体如表2所示。