《表1 九芝堂评论词汇的开放型与主轴型编码结果表》

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《九芝堂的营销战略研究——基于百度指数和电商评论数据分析》

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运用扎根理论，结合词云与语义网络的节点，对高频的评价词汇进行开放型编码、主轴型编码[4]（表1）。通过开放型编码得到13个概念、7个副范畴，进而通过主轴型编码得到4个主范畴：药品的内在品质归因、药品的外在打造归因、销售环节归因、客户行为归因。