《表2 用户正负面情感关联信息分析表》

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《面向用户生成内容的创意思维知识服务研究》

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通过中心网络图对“胎心”与“胎儿”进行了情感关联对比分析，获得“胎心”是孕期健康主题下聚焦问题的核心关联词。进而以与“胎心”相关的高频特征动词“胎心监护”作为量化分析网络图的中心节点。在“胎心监护”中心节点下的用户情感体验度量网络图如图6所示，得出用户正面情感关联与负面情感关联的核心信息，分别作用于胎心健康监测方向下的兴奋点参考信息与痛点参考信息，具体内容如表2所示。通过正面情感核心关联信息中“家用”“听”“求神祈愿”等关键词，确定产品相关概念功能，满足孕妇群体认知、行为与情感需求；借助负面情感核心关联信息中“缺氧”“产检”“生病”等关键词，联想孕妇生活中出现问题的活动情景，作为改善用户体验的概念切入点。在“胎心监护”中心节点下的关联要素分区指引网络图如图7所示，借助核心区域中“听”作为联想示例。从主体对象中联想不同的交互形式，如胎儿发出的声音、孕妇发出的声音、对胎儿有益的声音以及孕妇希望传达的声音，结合在医院、家、户外等不同活动场景中分析不同“听”的交互情景下的孕妇情感体验，从而得出胎心健康监测下产品概念中以“听”为交互形式主导方向。如图8所示。