《表2 财务服务存有相关问题的原因分析一览表》

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《高校财务服务质量差距与弥合》

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差距4：财务服务信息传播差距分析。财务服务信息宣传与传播是提高服务知晓率和扩大覆盖面的重要前提，在实际中却时常受到信息不对称、沟通能力、专业背景等因素的影响。此差距产生的主要原因有三个方面：一是财务部门对宣传工作的重视程度不够，利用信息化传播重要财务服务的信息的意识不强、主动作为欠缺；二是财务部门有宣传但宣传内容与实际提供的服务存有出入，或者由于宣传服务事项不够清晰，导致财务服务受众理解偏差；三是受宣传信息流通单向性所限，一般宣传信息都是针对大众广而告之，而受众个体需求不尽相同，无法满足个体特别要求。调查中，超过一半（51.27%）受访者认为财务政策法规的宣传推介力度不足是导致财务服务问题的重要原因。（表2)