《表1 问卷的模块设计：《公共图书馆法》实施过程中的跟踪调查研究》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《《公共图书馆法》实施过程中的跟踪调查研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

针对本研究的主要目标，课题组从受访者对《公共图书馆法》的了解程度、获取图书馆资源的权利、获取图书馆服务的权利、读者的投诉监督权、读者的隐私权、读者的义务、读者权利与义务的均衡七个模块设计了调查问卷（如表1）。其中，受访者对《公共图书馆法》的了解程度模块有利于分析读者对《公共图书馆法》的认知与了解程度；获取图书馆资源的权利、获取图书馆服务的权利模块主要考察读者在使用公共图书馆中的基本权利保障情况、认知服务途径；读者的投诉监督权、读者的隐私权模块则能更深层次地了解《公共图书馆法》中关于读者的权利实施效果；读者的义务、读者权利与义务的均衡模块探索了《公共图书馆法》实施的更好途径。具体来看，通过“您在公共图书馆内，获取所需文献资源，包括:图书、报刊、音像制品、数字资源等的难易程度如何”“公共图书馆提供的纸制、数字资源能否满足您的需求”等问题，了解读者在使用公共图书馆中的基本权利保障情况。通过“公共图书馆处理您申诉的时间长短”“您对公共图书馆解决您提出建议的满意度如何”“您觉得下列哪些信息属于您的个人隐私信息”“您对公共图书馆申诉侵犯您隐私信息事件的满意度如何”等问题，调查读者在公共图书馆的隐私权、监督权以及维权的情况。根据“您一直是按照规定时限归还在公共图书馆借阅的文献资源吗”“您对‘我们读者无需爱护公共图书馆，这不是我们该做的’这句话的认同度”“您对‘图书馆为我们读者提供的权利与我们读者应该履行的义务是两回事’这句话的认同度”等问题，了解读者对《公共图书馆法》里义务以及权利与义务均衡的认知反应。