《表1 反映成员服务投资偏好特征的双渠道供应链产品销量表达式》

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《考察双渠道供应链中偏好性服务投资的影响及协调措施》

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现考虑供应商和零售商作为具有一定行为偏好的决策者，因对双渠道环境具有不同的认知和考量，将实施不同偏好的服务投资。如分销渠道的零售商，面对直销渠道模式的存在，若认为直销渠道是对分销渠道的有利补充，能够使双渠道各方同时获益，将选择实施利他性服务投资；若认为直销渠道是对分销渠道的不利威胁，将导致自身利益受损，将选择实施自利性服务投资，而直销渠道的供应商也将具有类似的认知。设分销渠道与直销渠道的产品销量分别为Qt与Qe，且销量将受到渠道价格及成员偏好性服务投资水平的影响，则销量可按照成员的偏好性服务投资特征表示为以下四种组合情形，如表1所示。