《表2 准则层要素判断矩阵A》

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《基于SERVQUAL的网约车服务质量评价研究》


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根据AHP法计算网约车服务影响权重,以网约车服务质量评价体系准则层要素的权重计算为例,首先建立准则层要素判断矩阵A见表2。