《表1 工艺文件常见差错项》

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《基于精益六西格玛方法论降低工艺文件差错率》

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针对B生产基地差错率高的问题，项目组怀疑由于两个生产基地出产产品种类不同，导致B生产基地差错率高。选择两个生产基地均有出产的某产品进行抽样分析，发现B生产基地的差错率明显高于A生产基地。又怀疑工艺员的个体工作质量差异导致B生产基地差错率高。以上述产品作为抽样对象，在选择抽样的工艺员时，兼顾两个生产基地的工艺员，男、女工艺员，以及新、老员工。经抽样分析发现B生产基地的差错率仍明显高于A生产基地。