《表1 2018年至2019年医院相关运行指标对比表》

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《公立医院章程统领现代医院管理制度建设实践研究》

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医疗质量安全各项指标在全省百余所三级医院中始终保持前十名。门、急诊患者抗菌药物处方比例和住院患者抗菌药物使用率逐步下降。万元收入能耗支出同比下降30.32%。药占比从35.75%降至32.71%，平均住院日从9.3天降至8.8天，出院者平均医药费用16 945.65元（降低0.42%），每门诊人次平均费用287.28元，增幅均控制于医改规定要求内并处省内较低水平（见表1）。启用以患者视角建立多项目预约为一体的一站式预约中心，新增医保APP预约挂号结算等，预约诊疗多形式推进，预约诊疗率和复诊预约率明显提升。全面改善诊疗环境与流程，按需增加专科、专病门诊、特需服务，拓展日间手术、远程医疗、多学科联合诊疗模式，不断满足多层次、多样化健康服务需求。配置就诊全环节自助设备，优化“智慧医院”服务流程，“互联网+医疗健康”便民惠民服务、医疗服务信息互通共享功能实现全覆盖，提供优质护理及延伸服务，患者综合满意度逐年提升。