《表1 科技期刊作者接触期刊途径的调查结果》

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《基于“使用与满足理论”的科技期刊用户服务策略》

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学术期刊尤其是科技期刊的读者一般都是专业科研人员，他们部分是新读者（期刊的潜在作者资源），更多的是作者和审稿人。针对某一特定研究选题，新读者检索文献时，可能在搜索信息过程中“偶遇”某一期刊，也可能是有目的地直接搜索该期刊[8]。前者是读者与期刊的被动接触，一旦读者最终选择下载、阅读甚至引用某一文献，就标志着这本期刊进入了读者视野；后者则是读者与期刊的主动接触，一般靠期刊在科研群体中的影响力和口碑实现，是期刊对读者服务工作的突破口。为了了解互联网背景下科研人员阅读专业文献行为的变化规律，本文第一作者曾于2018年通过问卷星平台分别针对《西北农林科技大学学报（自然科学版）》的作者和审稿人，从阅读文献设备、文献检索途径、文献语种分布以及期刊投稿动机、期刊工作期望等方面进行了问卷调查，最终分别有306位作者和207位审稿人参与了调查。在“您是通过什么渠道了解我刊”的多选题中，72.22%（221人次）的作者选择了通过导师、同门或同事了解期刊，还有17.32%（53人次）的作者反馈是在数据库检索文献过程中了解到的（表1）。这一结果显示，一方面，期刊要改变传统的被动等待订阅的战略，积极参与到科研活动的全流程中，实施“走出去”战略，走到科研人员的试验场所内，走进高端学术会议的会场中，更要走上微博、微信公众号及科研人员社交平台。期刊编辑部要宣传期刊，扩大期刊在科研群体中的曝光率，以吸引大量优质的新读者，为储备优秀的作者做好准备；另一方面，对于作者和审稿人，要充分听取他们的意见和建议，做好服务工作，并以其为桥梁，发挥期刊影响力的辐射效应，使其自发地向新读者宣传期刊，促进潜在作者资源的现实转化。