《表2 指标权重和排序:网络平台道路货运企业服务能力评估指标体系研究》

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《网络平台道路货运企业服务能力评估指标体系研究》


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根据前文所建网络货运企业服务能力评价指标体系,采用德尔菲法对同层次元素之间进行两两比较,来确定原始比较矩阵的元素值Aij。经5位专家打分后,确定各原始比较矩阵。根据原始比较矩阵计算传递矩阵U和判断矩阵R,并将判断矩阵的权重归一化处理后,可得所有因素的权重排序[18]。最终判断矩阵的权重和排序结果见表2。由此可知,对网络货运企业服务能力影响较大的前3个因素为信息安全管理制度、运费支付率和货损货差率。