《表1 牛岗山公园满意度评价体系》

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《基于AHP法的牛岗山公园满意度评价研究》

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参阅公园游客满意度相关的文献和实地调查后，确定游客对牛岗山公园满意度的评价体系。共分为三级：一级为目标层，即游客满意度；二级为准则层，即基础设施、交通出行、景观效果、公园管理等；三级为指标层，包含照明设施、商业设施、游憩设施等16个指标因子。采用AHP法构建评价指标重要性的专家判断矩阵，以1-9为标度对评价指标进行两两比较，以邮件访谈的形式邀请25名风景园林规划设计相关专家学者填写判断矩阵并赋值。将回收的23份有效问卷结果录入yaahp软件并计算筛选评价指标的重要性比较数据，得出每项评价指标的权重计算结果作为考量依据，对牛岗山公园满意度评价进行权重界定。填写经过一致性检验可得，A1，A2，A3，A4的一致性比率分别为0.033，0.029，0.017，0.028均小于0.100，结果有满意的一致性，因此认为本层次分析权重系数分配非常合理，形成牛岗山公园满意度评价体系（表1）。