《表1 你为玩这个游乐项目等了多长时间（单选）》

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《主题公园游客体验价值满意度影响探析》

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卓信佑认为，游客平均愿意花费17.89分钟排队，而30分钟则是耐心的转折点，如果等待的时间大于期待时间，游客就会开始觉得拥挤、烦躁。因此，一旦超过30分钟，就容易让人放弃消费、甚至发生消费纠纷，觉得“太差劲了”[4]。而在表1中笔者发现，游客普遍在八大游乐设施中等待时间不超过1小时，且通常等待时间集中在5～30分钟。