《表5 国产设备及进口设备发生售后服务及维修满意度及占比调查表[台/套(%)]》

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(3）按设备售后服务及维修满意度进行分类统计。将国产设备与进口设备分类计数后，就售后及维修情况进行满意度调查，按照非常满意、满意、不满意、很不满意的四层分级为标准进行评价，最后分类计数并统计，见表5。表5数据显示，国产设备及进口设备在设备售后服务及维修情况上，整体均能达到非常满意及满意的评价，且两者无明显差异。就售后及维修服务方面问卷调查的内容中，国产器械与进口器械在厂家按期进行预防性设备维护满意度及厂家按期进行设备精度及关键部位校准工作满意度上，不满意及很不满意的评价明显高于其他售后服务及维修的其他方面。