《表1 服务供应商模糊能力参数》

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《基于供应商满意度与模糊能力的服务大规模定制供应链调度优化》

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本文随机生成了一个M×N×K为8×4×5的算例，即某服务企业提供的定制服务可以分为4个基本阶段，客户可以对4个阶段的服务量和服务时间进行个性化设定。某调度期内，服务企业接收到5个客户订单，通过对服务供应商进行询价，发现有8家服务供应商能在未来一段时间提供一定程度的服务能力。供应商能力参数和配合度参数如表1、2所示，客户需求参数和供应商的供给参数（服务成本、服务时间和订单偏好）见表3。服务企业要设计供应链调度方案，以使3类调度目标的加权和最小。服务成本、服务时间以及供应商满意度的权重a、b和c分别为0.6、0.25和0.15，供应商服务能力的模糊机会约束条件的置信水平α为80%。