《表1 基于AGIL模型的“1234”医务社会工作与志愿者联合服务模式》

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《基于AGIL模型的“1+2+3+X”医务社会工作与志愿者联合服务新模式实践探索——以华东疗养院联合新模式在慢病管理中应用为例》

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医务社会工作与志愿者工作符合社会需要，但是从医疗机构执行层面上，由于制度的局限、人员的志愿性、管理的难度、服务的不确定性等原因，所以执行效果有一定差异。为保障疗养院医务社会工作与志愿者联合服务的有序运行和协调发展，根据上述AGIL理论模型，经过长期探索与实践，疗养院初步建立了以医务社会工作者为指导，以志愿者为服务主体，基于AGIL模型的“1+2+3+X”医务社会工作与志愿者联合服务模式[6]，涵盖四种功能的对应目标子系统，分别为:1个办公室，2种服务形式，3支服务队伍，X特色品牌，分别从组织架构、服务形式、队伍保障、精准管理为切入点，确保医务社会工作与志愿者联合服务的质量与效果。具体联合服务模式见表1。