《表1 公共图书馆基于社会化媒体健康信息服务的提供模式》

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《基于社会化媒体的公共图书馆健康信息服务模式研究》

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公共图书馆在开展健康信息服务时扮演两个角色:（1）提供优质的健康信息来源；（2）提高用户健康素养，减少其寻找健康信息的障碍。首先，公共图书馆是可信赖的健康信息来源提供者:一方面，公共图书馆自身拥有丰富的馆藏资源，能够为寻求健康信息的用户方便快捷地提供大量的健康信息资源；另一方面，公共图书馆可以帮助用户筛选、评价和推荐合适的外部信息，保证用户获得的健康信息是准确而可靠的。公共图书馆健康信息的来源主要包括馆内和馆外两部分；馆内信息来源主要指有关健康的书籍、报刊、数据库等馆藏资源，以及图书馆员的经验和技巧两部分；馆外信息主要指公共图书馆与其他专业的组织机构或个人合作，作为中介者把其他途径的健康专业信息提供给用户。具体来说，基于社会化媒体开展健康信息服务的方式有很多，但各种不同的方式，对信息来源的依赖程度是不同的，见表1。