《表1 改善前不同故障维修时间统计（min)》

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《品管圈在缩短临床医用气体设备故障报修平均处理时间中的应用》

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圈员通过头脑风暴法及现场调查，根据甘特图拟定的活动计划，2名圈员在2018年8—11月期间进行了数据搜集。数据记录了这3个月每日供氧吸引中心的临床报修情况。现状调查阶段自制查检表，记录从接到报修电话至故障处理完成临床科室确认的整个时间。该阶段，累计维修69次，平均维修时间为43.41 min。为了降低维修次数对单一类型维修平均时间的影响，圈员对6种维修类型依照维修频次以及故障对临床影响程度大小进行权重分配，绘制出柏拉图（见图1），根据“二八法则”找出改善重点。调查数据及权重见表1。