《表7 电子政府研究30个最常用关键词的时间演变》

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《全球“电子政府”研究的发展与演化:知识基础、时空分布与科学图谱》

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为了理解全球电子政府研究议题关注焦点随时间的变化情况，预测未来研究趋势，我们将1980篇文献按照时间2000-2004年、2005-2009年、2010-2013年以及2014-2017年分为四组，进行关键词频数变化分析（参见表7）与高频关键词共现分析（参见图4、图5），其中图4和图5中节点的大小代表了节点位于网络中的中心度，直接反映了该节点在网络结构中的重要程度，连线的粗细则表示了节点之间共现关系的强弱。总体来看，有超过1000个关键词与电子政府研究相关，但是频数大于3的关键词数量约占25%，图4和图5更加直观地显示了电子政府研究在纵向已经非常准确和深入，在研究广度上还具有很大的探索空间。针对研究热点关键词，我们将表7中的高频关键词大体分为三类，即信息技术类、政府管理类和社会关切类。具体而言，在信息技术类别中，模型、互联网、系统和技术采用等关键词构成了其主要内容。政府管理类可以细分为研究对象（电子政府、政府、组织、地方政府和公共部门），主要研究内容（管理、框架、绩效和政策）以及具体的研究价值目标（治理、创新、透明和民主）。而社会关切类主要着眼于研究信任、服务、社交媒体、用户接受、数字鸿沟、公民和参与等词语。同时，结合关键词在2000-2004年、2005-2009年、2010-2013年和2014-2017年这四个时间段内相对研究热度的变化，模型、采纳、管理、信任、服务、信息系统、公共部门、创新、社交媒体、框架、透明和参与呈现出不断上升的势头，可以大概代表未来研究的趋势。不难发现，电子政府研究的趋势已从纯粹的技术视角转变为信息技术、政府管理和社会关注的结合。