《表1 洪山体育中心个人特征、消费信息调查结果》

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《公共体育场馆功能改造之理论逻辑与现实困境——以洪山体育中心为例》

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体育服务需求综合得分最高，提示体育服务是洪山体育中心消费者的基本需求。根据《大型体育场馆基本公共服务规范》，体育服务的基本内容主要为体育赛事、体育培训、运动健身休闲服务、体育健康服务4类。由表1可知：（1）在体育赛事方面，洪山体育中心现有运动项目种类已基本满足消费者的需要，未来可在体育赛事的数量和质量方面进一步提升；（2）体育健康服务在消费者中满意度较高，改造需求不大；（3）运动健身休闲和体育培训是消费者最希望改善的服务种类，在消费者最想体验和学习的运动技能方面，现有运动项目分别仅能满足消费者54.15%和56.03%的需求，大众运动项目分别仅能满足消费者54.80%和57.41%的需求。由于洪山体育中心常年开放项目以篮球、游泳、网球、羽毛球等大众运动项目为主，而消费者需求同样强烈的小众运动项目，如冰雪、潜水、风洞、击剑、电子竞技等均无法得到满足。