《表3 效应路径系数标准化估计值表》

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《移情、服务传递创新与营销绩效》

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变量之间的结构关系以及效应路径系数标准化估计值如表3所示。可以得出：移情对服务传递创新有正向作用；移情对财务绩效、市场绩效有正向作用，而移情对创新绩效的正向作用未得到验证；服务传递创新对营销绩效的三个因子有正向作用。