《表1 金融科技发展水平评价指标体系》

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《重大突发公共卫生事件下银行金融科技绩效与金融服务数字化转型》

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指通过金融科技方式发生的业务对全部业务交易量的特定化配比，代表了线上渠道对线下渠道的支持作用。线上对线下业务的支持能够有效节约银行的经营成本，也能够节约客户办理业务的时间和获取金融服务的成本。本文以居民家庭金融科技交易量占比来反映业务支持度，选取占比较高的个人网银和手机银行交易笔数代表金融科技整体的交易量。居民家庭通过金融科技相关渠道办理业务的占比越高，金融科技指数随之提升。指标描述如表1所示。