《表1 会员价值得分排序表》

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《RFM改进模型下的商场会员价值分析》

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总分越大则会员价值越高。数据表明，该商场会员中等级为5的会员人数最多，等级为6的人数最少。也就意味着本商场的中高级会员是本商场的主要销售对象，且为商场带来的利益最多，商场可以不仅根据这部分会员的消费习惯和消费爱好进行有针对性的推销，还可以根据三指标中得分情况，指定销售策略，有针对性地提高某一低指标的得分。