《表4 价值居中会员及其得分》

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《基于RFM模型的商场会员价值识别》

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从表3中可以看出，会员综合得分排名最高的五位会员都是在临近截止日期（2017年1月1日）前来消费过（R值），全年刷会员卡消费的次数都在500次以上（F值），全年消费金额（M值）巨大，除了第一位会员由于刷卡消费次数（3303次）遥遥领先于其他会员使得综合得分排名第一外，其他4位会员的全年消费金额都在40万以上并且另外两项指标的数据也很可观，所以这5位会员的价值最高无可争议。从表5中可以看出，综合得分排名最低的会员已经很久没来消费过了，全年只消费了一次并且消费金额小，这样的会员价值最低也无可厚非。综上所述，使用主成分综合评价对会员价值识别的结果符合生活实际，故评价结果有参考价值。