《表1 电费风险防控客户标签库》

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《基于大数据的电力用户地址库构建方法研究》


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确定客户标签维度,利用大数据挖掘理论归纳现有的特征行为与客户信息,方便电力企业通过大数据挖掘技术收集客户信息。在创建客户标签过程中,只是电力企业用电风险防范创建初级标签方式,为有效客户管理方法,大部分企业都通过客户细分角度创建客户标签,比如中国移动通信集团、阿里巴巴等。此企业利用运营管理客户标签,寻找正确工作方向与重点[2]。表1为电费风险防控客户标签库。