《表1 基于议程设置的档案机构微信推文推送优先度对照表》

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《档案机构微信推文行业辨识度之省思》


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在档案机构微信推文的行业辨识度有所缺失的情况下,议程设置理论和受众议程融合提供了解决指导原则问题的新思路。美国传播学者马克斯韦尔·麦库姆斯(Maxwell McCombs)认为,无论如何,当媒介将关注焦点紧紧扣在少数几个议题时,就在向受众传达一种强烈的信息,从而影响他们对哪些是当前最重要的议题的感知。[10]这是媒介议程设置的受众影响力。客体是受众注意力指向的事物,每个客体又有不同的属性。个体的导向需求决定其对议程的关注度,直接影响议程设置的效果。这就是说在进行议程设置时要充分考虑各种影响因素。根据这个原理,笔者尝试了结合个体的导向需求设置符合档案行业特点的客体及其属性,塑造档案行业议程,以保证推文在具备档案行业辨识度的基础上满足受众需求。在充分考虑行业辨识度,并基于议程设置的情况下,对不同类型的推文在档案机构微信平台推送的优先度提出建议。它的推导算式是:档案性(强、中、弱、无)+关联性(高、低)+确定性(未知、半知、熟知)=推送优先度(从低到高共设0—12级),档案性包括客体及属性,关联性包括社会关联性、个体关联性和情感关联性,确定性是指受众是否已经获知欲知信息情况。表1是推送优先度的具体建议,既可以作为档案机构微信推文议程设置的原则指导,也可以供运营者在策划推文前对照选择,还可以用来检查已推送推文的优先级是否合理。其中,4—9级的各有两种组合情况,优先级认定原则是:优先考虑“档案性”,再考虑关联度。因为在整个微信平台中,与受众有关联度的推文量质优者甚多,但具有“档案性”的却不多,“档案性”是档案机构微信推文具有行业辨识度的底线要求。因此,得到“档案性高+关联性低”和“档案性中+关联性高”与不同的确定性(未知、半知、熟知)组合的优先级一致,分别为9级、8级和7级;“档案性中+关联性低”和“档案性弱+关联性高”与不同的确定性(未知、半知、熟知)组合的优先级一致,分别为6级、5级和4级。