《表6 应答数计算公式表:人工智能技术在燃气客服行业的应用探讨》
(4)根据AI智能化诉求应答数和应答准确率计算出AI能够处理的诉求应答数量和需人工处理的诉求应答数量,以及超出处理能力的呼损数量。计算公式如表6所示。
图表编号 | XD00147434500 严禁用于非法目的 |
---|---|
绘制时间 | 2020.04.15 |
作者 | 杨阳、孙炤、叶军 |
绘制单位 | 武汉市天然气有限公司、武汉市天然气有限公司、武汉市天然气有限公司 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |
(4)根据AI智能化诉求应答数和应答准确率计算出AI能够处理的诉求应答数量和需人工处理的诉求应答数量,以及超出处理能力的呼损数量。计算公式如表6所示。
图表编号 | XD00147434500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.04.15 |
作者 | 杨阳、孙炤、叶军 |
绘制单位 | 武汉市天然气有限公司、武汉市天然气有限公司、武汉市天然气有限公司 |
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