《表1 RPA流程自动化潜力》

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《企业财务共享中心机器人流程自动化应用研究》

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目前，大部分财务共享中心运营模式只是将一部分公司的财务流程集中，或者仅将财务核算流程纳入共享中心业务中，财务共享中心的工作量饱和程度不高。RPA程序可以24小时不间断运行、全年无休，并大幅提高业务处理效率，可能会导致共享中心的工作量饱和度更低。Sorin Anagnoste[2]结合其团队在2017年实施的30个RPA项目，总结了RPA在不同业务流程中的自动化潜力和预期效率提升，其中与财务共享中心相关的业务流程如表1所示。可见，RPA能够平均可以替代20%的人工劳动，对于不同流程能够节省10%-60%的业务处理时间，随着RPA技术、对人工智能和识别工具的延伸应用的不断成熟，这个比例还会有所提升。