《表2 TOPSIS法对社区中医预防保健服务的满意度评价》

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《应用TOPSIS法和RSR法综合评价社区中医预防保健服务满意度》

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本次调查的指标均为正向，根据公式建立同趋势矩阵并进行归一化处理得到矩阵Z。计算出最优值向量Z+=(0.446 2，0.437 6，0.456 4，0.438 3，0.438 4，0.428 9，0.454 7，0.428 3，0.447 0，0.440 4）；最劣值向量Z-=(0.361 8，0.369 4，0.323 8，0.370 8，0.360 4，0.380 6，0.373 5，0.382 7，0.377 3，0.368 2）。满意度评价前五位机构分别是湖州1、湖州5、绍兴6、杭州6和绍兴4；后五位机构分别是绍兴1、杭州5、湖州3、湖州2和湖州6。见表2。