《表4 意愿排班前后科室年度目标完成结果》

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《护士意愿排班的实施方法及效果》

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崔宇婷[6]等研究提出在临床开展过程中，运用柔性管理，是确保护理质量的一个好办法。本研究采用护士意愿排班，既充分兼顾到护士学习生活需求、路程远近及婚育情况，有针对性地进行人性化的排班，从而创造良好的管理氛围，充分发挥了各级护士的工作热情，科室顺利推行了常态化质控管理，保证了病人的护理安全。表2显示，100%的N4护士选择兼任科室不同任务的责任组长及总务办公班，在护士长指导下既能确保重病人安全、较好完成年度目标，又有展示自我价值的机会，提升个人管理能力。表4显示，意愿排班有效地提高了护理质量，很好并超额完成科室年度目标，虽然病人满意度、分层培训提高不显著，但该项工作在原有较好的前提下有进步。科研成果提高显著，其中课题从实施前的0项增至4项；发表论文从实施前1篇提高到10篇，护理小革新从实施前0项增加到16项，有5项已获得国家实用专利。陈美琼[7]等的研究也表明，合理排班使护理人力资源安排更加科学、合理，更利于护理人才的培养、护理质量和工作效率的提高，保证繁忙时间段的护理人力，保证了护理安全。