《表2 急诊科护理人员一般资料（n=40)》

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《急诊护士与自杀未遂患者沟通能力的培训和效果》

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28名（70%）急诊护理人员对培训评价为优秀，12名（30%）评价为良好。护士提高了对自杀的认识和自我效能，“我以前觉得自杀是自私、脆弱的表现，培训后我开始关注和理解自杀患者，设身处地与他们沟通，说服他们打消自杀念头，这件事很有意义，我会坚持去做”。护士认为患者和医生对护理工作的认可度提高了，“培训后我增强了主动沟通的意识，几例自杀未遂患者及其家属都对我十分感激，我还因此收获了职业生涯中的第1面锦旗”“有一次我与1例自杀未遂的患者沟通后，怀疑她有抑郁症，我立即报告了医生，患者在确诊后接受了精神药物治疗，最后病情好转，医生为此称赞了我”。护士提出的建议是“增加针对老年癌症患者、反复自杀的青少年患者以及物质滥用患者的沟通方法”“多设置案例分析和情景模拟，提高培训的生动性和趣味性”“在急诊科设置心理门诊，以满足广大患者的心理卫生服务需求”。