《表4 医患就诊满意度影响因素分析》

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《医患互动话语与就诊满意度的关系研究》

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采用广义估计方程进行多因素分析（表4）。结果发现，在综合了所有因素的影响后，医生的性别、年龄和职称对就诊满意度的影响不再具有统计学意义，医生话语中仍具有统计学意义的影响因素是医生生物医学信息索取（P=0.017）和医生消极对话（P<0.001）。患者基本信息中仍具有统计学意义的影响因素是患者年龄（P=0.010）和信息搜寻程度（P<0.001），患者话语中仍具有统计学意义的影响因素是社会心理信息给予（P=0.012）和积极对话（P=0.001）。