《表1 就诊者满意度多因素分析》

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《“二孩”政策下妇产科及儿科就诊者满意度影响因素分析》

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就诊者对医院各类满意情况包括:门诊就诊程序、主治医生态度、主管护师态度、医护对病情解释情况、辅助检查科室技术水平、医疗技术水平、诊疗方案的满意程度、医院投诉方便程度、医护人员是否配合宗教信仰、就诊时间、治疗区环境、医院室外环境、医疗费用以及医院配套设施是否齐全为自变量，将总体满意度作为因变量进行二分类回归分析，五分类变量重新赋值为二分类变量，很不满意、不满意和一般赋值为0，表示不满意；满意和很满意赋值为1，表示满意。经过分析，结果显示最终纳入模型的有就诊者对诊疗方案的满意度、医生的医疗技术水平、辅助检查科室技术水平和医院投诉的方便程度，即就诊者对诊疗方案的满意度、医生的医疗技术水平、辅助检查科室技术水平、医院投诉的方便程度是影响满意度的显著性因素，见表1。