《表3 我国地方高校公众满意度情况（%）》

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《高等教育大众化地方高校公众满意度缘何走低》

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对地方高校公众满意度整体状况及人才培养、科学研究、社会服务三个维度得分均值进行统计可知（见表2），我国地方高校公众满意度总体得分均值是3.5602，人才培养公众满意度得分均值为3.5652，科学研究公众满意度得分均值为3.5231，社会服务公众满意度得分均值为3.5923。根据地方高校公众满意度整体得分均值和三个维度得分均值情况，将分值少于3分视为不太满意，分值介于3～4分之间视为一般，分值介于4～4.5分之间视为比较满意，分值介于4.5～5分之间视为非常满意。对四种满意度状态进行统计可知（见表3），在总体满意度方面，5.2%的调查对象非常满意，17.9%比较满意，两者合计23.1%；59.8%的调查对象满意度为一般，17.1%不太满意，两者合计76.9%，这也说明我国地方高校的公众满意较低。